ソニックエレクトロニクス株式会社　　デジタル・家電販売事業部 　　　　　　　　　　　　　お問い合わせ　　TEL：042-752-4005　　MAIL：info@e-sonic.jp
ｅ－ソニーショップ
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  お問い合せ　商品ご購入　工事のお申込み 　と　商品受け取りまでの流れ
*修理受付けは店頭のみとなり郵送のお取り扱いはできません。　（ソニ-ストアのご注文ページではございません）

お問い合せ　商品ご購入　工事のお申込み
●ご注文の場合は、e-SONICご利用規約をご確認の上、
お問い合せ、ご注文フォームを御利用下さい。
 
 お気軽にお問い合わせください！担当者が対応します。
　お支払い方法： １：代金引き換え　(1人で運搬可能な物まで） 2：お振込み 3：店頭
　商品受け取り方法（上記で2と3の方法時）：　　1：宅急便　　2：店頭　　3：SONICで配送及び設置
  
お問い合せ、ご注文フォーム


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製品型番、お問い合せ内容、ご注文内容（必須）
　商品受け取りまでの流れ
 御電話、FAX 又は　お問い合せ、ご注文フォーム でお問い合せ下さい。

こちらから合計金額と納期、お振込み口座をご返信します。（自動応答では御座いません。）
お支払い方法
代金引き換え
商品到着時のお支払い
（手数料 下記参照）
１部商品を除く		 お振込み
指定の口座へお振込み
（手数料はお客様ご負担となります）		 店頭

配送、サポートご希望の際はご相談ください
 ご注文完了はソニックでご入金確認が取れた時点となります。
また、店頭在庫がない商品はご入金確認後のお取り寄せとなります。
商品受け取り方法
宅急便にて商品受け取り 店頭にて商品受け取り  SONICで配送及び設置

ご連絡の後、宅急便にて商品発送します。

現金価格、送料別です、店頭お持ち帰りOKです。
送料参照　→  発送元　〒252-0235　神奈川県
 

　e-SONIC　ご利用規約

1 このご利用規約は、ソニックエレクトロニクス株式会社（以下ソニック）が運営するインターネットにより提供される通信販売サービスに適用されます。

2 万一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合などの不良につきましては、3日以内にご連絡ください。
お届け時にご不在の場合には、宅配業者が「不在通知票」をポストなどに投函いたします
投函日当日よりの７日以内にご連絡ください。
お客様のご都合によるご返品はご遠慮いただいており、特別な理由がない限り送料はお客様ご負担となります。

3 お届け先は日本国内に限らせていただきます（ただし、一部の地域ではご利用になれない場合があります）。

4 ご注文された部品は、原則としてご注文単位で 1つにまとめてお届けいたしますが
複数になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

5 20歳未満の方は、ご両親または親権者の方のご同意を得た上でのご注文を行なってください。
ご注文をいただいた際には、親権者の方にご同意いただいたものとみなします。

6 本ホームページの内容に関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権をライセンスするものではありません。
本ホームページの内容の正確性について何らの保証も表明も致しません。

７ 個人を特定する情報（個人情報）を、ご利用者からの問い合わせ、注文、引合、
ご利用者に対しての情報提供の目的についてのみ収集します

8 個人情報に関する情報が第三者に漏洩する事の無いように、管理、保管、保持するように努めます。
また、弊社からのメールマガジン、DM等を送りさせて頂く事がございますが、拒否される場合は情報を抹消いたします。

9 本ホームページによるサービスを提供する機器の故障、トラブル並びに通信回線の異常等により
ご利用者のデータが消失、紛失した場合、ソニックは一切の責任を負いかねます。
また、システム障害などによりご利用者からのデータが消失、遅延する場合が有ります。
ソニックはこれに関する損害につき、一切の責任を負いません。

10 ソニックはご利用者からのご注文が受領された時点で、迅速な対応ができるように努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により、商品のご案内や配送が遅れる事があります。
これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負いません。

11 価格表示の誤りについて
ソニックは人為的な間違い、又はシステム的な間違いにより価格表示が間違いと判断した場合いはお見積りの際に訂正とさせていただきます。
 (展示在庫処分品)　（お買い得品）についての規約

お買い得品の初期不良の場合場合は代替品との交換または修理扱いとさせて頂きます。

展示在庫品の初期不良の場合場合は修理扱いとさせて頂きます。　(商品により返金扱いとなる場合がございます。)

返品・交換の際は必ずお買い上げ明細書を同梱のうえご返送下さい

お客様のご都合による返品/交換はご容赦下さい。

宅急便サイズ

代金引換の場合

運送業者１人で運搬可能な大きさのものまでとします。　　重さ約25Kg、縦横高さ合計が160cmが目安です。
●代引き手数料
　　　　　　　　　 １０万円未満　　　　　　　　　　税別　　　￥1,000
　　　　　　　　　 １０万円～２０万円未　　　 　 税別　　　 \1,500
　　　　　　　　 　２０万円以上　　　　　　　　　　税別　　　￥2,000

【ご利用上のご注意】
大きさ（cm）は、縦・横・高さの合計です。
大きさ、重さのどちらか一方が超えている場合は、超えている方のサイズの扱いになります
※60サイズを超えるお荷物、税込30万円を超えるお荷物は宅急便ではお受けできません。

※60サイズを超えるお荷物、税込30万円を超えるお荷物は銀行振り込み でお願い致します

※価格が税込30万円を超える場合保険をかけて発送させて頂いております。

納期について
　着日指定のないご注文は、ご決済確認後、迅速以内に発送いたします。
　なお、元箱無しの商品や離島･弊社より遠方へのご発送等、商品発送までに一週間以上かかる場合や
指定着日に間に合わない場合は弊社よりご連絡申し上げます。

　また、お買い上げ頂いた商品のお預かりや、お届け日の長期先送り等は致しかねますので、ご了承くださいませ。
(着日指定はご注文より2週間以内でお願い致します。)

■ご決済はご注文より1週間以内にお願い申し上げます。
　お振り込み等により、ご注文から１週間以内にご入金が確認できない場合は、弊社よりご連絡を申し上げることなく
一旦ご注文を「キャンセル」とさせて頂きます。

　※一部金融機関につきましては、お客様からのご入金連絡が若干遅れる場合がございますので、期日間際でのご入金の場合は
お手数です弊社宛に、ご一報頂きます様お願い申し上げます。また、ご決済期日以降のお支払いをご希望のお客様は、弊社宛ご相談ください。

■保証期間は、商品情報に記述させて頂きます。。
　弊社保証に関しましては、ご購入頂きましたご本人様のみ対象となります。
　ご購入頂いたお客様以外の第三者様よりのお申し出につきましては、保証期間内であっても弊社保証対象外となり、全て有償修理となります。

■ご注文の優先順位について
　ＷＥＢ掲載商品は同時に店舗におきましても販売しております。ＷＥＢでのご注文と店舗でのご注文が重なった場合は
ご注文時間の早い方を優先させていただきます。
　また、店舗でご販売させて頂いた商品は速やかにＷＥＢ上より削除しておりますが、システムの都合上
処理までに時間差が生じてしまう場合もございます。
その際にＷＥＢよりご注文を頂いた商品につきましては、大変恐縮ですがご注文をお受けすることができない為
「キャンセル扱い」とさせて頂きますので、予めご了承ください。

■お客様ご住所以外のお届け先へ商品送付をご希望のお客様へ
　トラブル防止の為ご本人様以外の名義でのお届けは基本的にお断りさせていただきます。
　また指定先へ商品のお届けをご希望の場合、商品保証の関係上、明細書は商品に同梱とさせていただきます。

■弊社WEBショップ運営に際し、弊社及び商品ご購入希望のお客様に対して妨げとなるような行為と判断させて頂いた場合には
その特定のアドレス又は個人に対し、以後のご販売を停止させていただく場合もございます。(度重なるキャンセルなど。

■(展示在庫処分品)　（お買い得品）についての商品説明について、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。

特選中古品規約

　お支払いについて

・銀行振り込み
　お支払時期： ご注文後/事前お振込み及び代金引換　(代引きの場合は手数料が掛かります）
　振込先： 　　横浜銀行　・古淵支店
　普通口座：　お問合せ下さい
　口座名義：　ソニックエレクトロニクス株式会社
　備考：
　●お支払総額は以下の通りです。
　振込金額　：(商品代金合計×消費税)＋(送料)
　振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
　●上記口座にお振込みお願いします。
　●ご入金が確認でき次第、商品を発送致いたします

・代金引換
　運送業者１人で運搬可能な大きさのものまでとします。　約　重さ約25Kg、縦横高さ合計が160cmが目安です。
　代金引換手数料：　下記参照
　送料　：下記送料を参照ください。

　●お支払総額は以下の通りです。
　(商品代金合計×消費税)＋(送料)＋(代引手数料)になります。

　●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

送料について

　運送会社は基本的にヤマト運輸及び郵パックとなります。

　送料計算方法： 商品別の送料で計算(税込)。

　商品別の送料は
　商品のサイズ、重量、配送お届け先
　梱包が必要な商品(中古品など）、一人では運べない大きな商品（テレビ、冷蔵庫など）等は
　配送手数料として積算しご案内致します。　

　外国への発送は致しかねます。
　【備考：沖縄及び離島への配達については、別途の配送料金になります。改めててご連絡させて頂きますので宜しくお願いします。】

消費税について

　改正消費税法に基づく総額表示方式に対応しています

商品到着後のお願い

　ご購入頂いた商品に不具合(輸送による破損・注文商品と異なる場合)がある場合は、到着後一週間以内に弊社ご購入先店舗宛ご連絡下さい。
　期日を過ぎた場合はご対応致しかねますので、予めご了承ください。

中古品補償について

Ⅰ．補償期間がある商品

　1, 当店の特選中古品、掘り出し中古品はあくまで中古ですので御理解のうえ御注文下さい。

　2. 程度、状態は個人的主観が含まれますので、状態はお客様　御自身でなるべく店頭にて御確認下さい。


　3. 御来店出来かねる場合は御希望により、メール等で詳しい状態写真をお送りしますので判断材料にお願いします。


　4, 中古品補償は基本動作だけにかぎらさせていただきます。　　　　　
　　 　補償期間内に生じた不具合については修理扱いとさせて頂きます。

　　 　　＊基本動作補償　　各ユニットより音声及び映像が再生される等、また各スイッチ等が動作する範囲の補償であり
　　　　　　　　　　　　　　　　　各ボリュームやアッテネーター等及び、各スイッチのガリ等、消耗パーツ類は補償の範囲に含まれません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　消耗パーツの例　CDピックアップやベルト、メカ部のギャ,モータ及び真空管等
　　　　　　　　　　　　　　　　　個人的主観による音質や映像画質の判断や見解は含まれません。

　5,　中古商品につきましては、キズや程度による返品は御引き受けできません
　　　　中古品はクーリングオフ対象外商品です。

　※ 注1)補償対象品であっても、誤った使用方法や扱い方、予め特記事項がある場合のその項目、災害による不具合や消耗品故障につきましては
　　　補償対象外となります。ご不明な点はご購入前に当社へご確認ください。

　※ 注２)製品の使用または不具合により生じた損害(情報損失・利益損害など)はいかなる場合においても一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください

　※　弊社補償に関しましては、ご購入頂きましたご本人様のみ対象となります。

　※　ご購入頂いたお客様以外の第三者様よりのお申し出につきましては、補償期間内であっても弊社補償対象外となり、全て有償修理となります。

Ⅱ．保証期間がない商品修理を希望される場合はお客様ご負担となります。

修理手順について

　　１、弊社補償期間内の修理対応時は、弊社へ御連絡の上、宅急便扱いで一度弊社へ着払いにてご返送いただき、弊社からの修理手配と
　　　　なります。(お客様からメーカーサービス等及び他の業者へ直接手配された場合は、全てお客様負担となります。)
　　　　お手数ですが、その際の返品作業・梱包等はお客様のご負担となりますので、商品到着後は速やかに商品確認をして頂くと共に、梱包材の　　　　　保管をお勧めいたします。
　　２、返送品を再度チェックし、お客様の指摘事項が再現されない場合等、もしくは不良でない場合は再送付の送料はお客様のご負担になります。
　　　　お客様へ送料代金引換にてお送りします。　（お客様にて確認をしてから送付をお願い致します。）
　　＊送付が困難な大型の商品につきましては弊社にて出張修理手配させていただきます。

納期について

　着日指定のないご注文は、ご決済確認後、迅速以内に発送いたします。
　なお、元箱無しの商品や離島･弊社より遠方へのご発送等、商品発送までに一週間以上かかる場合や指定着日に間に合わない場合は弊社よりご　 　連絡申し上げます。
　また、お買い上げ頂いた商品のお預かりや、お届け日の長期先送り等は致しかねますので、ご了承くださいませ。(着日指定はご注文より2週間以　　内でお願い致します。)
■ご決済はご注文より1週間以内にお願い申し上げます。
　お振り込み等により、ご注文から１週間以内にご入金が確認できない場合は、弊社よりご連絡を申し上げることなく一旦ご注文を「キャンセル」とさ　　　せて頂きます。
　※一部金融機関につきましては、お客様からのご入金連絡が若干遅れる場合がございますので、期日間際でのご入金の場合は、お手数ですが弊　社宛に、ご一報頂きます様お願い申し上げます。
　　　また、ご決済期日以降のお支払いをご希望のお客様は、弊社宛ご相談ください。

■補償期間は、商品情報に記述させて頂きます。。
　弊社補償に関しましては、ご購入頂きましたご本人様のみ対象となります。
　ご購入頂いたお客様以外の第三者様よりのお申し出につきましては、補償期間内であっても弊社補償対象外となり、全て有償修理となります。

■ご注文の優先順位について
　ＷＥＢ掲載商品は同時に店舗におきましても販売しております。ＷＥＢでのご注文と店舗でのご注文が重なった場合は、ご注文時間の早い方を優　　先させていただきます。
　また、店舗でご販売させて頂いた商品は速やかにＷＥＢ上より削除しておりますが、システムの都合上、処理までに時間差が生じてしまう場合もご　　ざいます。その際にＷＥＢよりご注文を頂いた商品につきましては、大変恐縮ですがご注文をお受けすることができない為、「キャンセル扱い」とさせ　て頂きますので、予めご了承ください。

■お客様ご住所以外のお届け先へ商品送付をご希望のお客様へ
　トラブル防止の為ご本人様以外の名義でのお届けは基本的にお断りさせていただきます。
　また指定先へ商品のお届けをご希望の場合、商品保証の関係上、明細書は商品に同梱とさせていただきます。

■弊社WEBショップ運営に際し、弊社及び商品ご購入希望のお客様に対して妨げとなるような行為と判断させて頂いた場合には、その特定のアドレ　　ス又は個人に対し、以後のご販売を停止させていただく場合もございます。(度重なるキャンセルなど。)

■中古の商品説明について、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。
　プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて
　
当社では、コンプライアンスの観点から、個人情報の悪用を防ぎ、さらに個人情報のご本人の権利を守るために、個人情報保護の取組みの一環として、当社の個人情報保護方針に基づき、個人情報の適切な取扱いに努めております。また、個人情報の管理責任者および責任体制を明確にし、個人情報保護に関する教育と啓発に継続して取組んでおります。その一環として、「個人情報の保護に関する法律」に基づき公表すべき事項を、以下のとおり掲載いたします。

なお、当社の事業活動は多岐にわたりますので、個人情報をご登録・ご提供されたそれぞれの当社のサービスの窓口（以下、「ご登録窓口」といいます）におきまして、別途個人情報の取扱いに関して定めている場合がございます。この場合、別途定めている事項が適用されますので、個人情報をご提供された際に受け取られたご登録窓口でのご案内またはご通知や、当該登録窓口のホームページにてご確認くださいますようお願いいたします。
　
1. 個人情報取扱事業者の名称
　 ソニックエレクトロニクス株式会社
2. 個人情報の利用目的
　 当社が保有する個人情報の個人情報の取扱いについて
3. 個人情報の第三者提供について
　 (1) 当社は、利用目的の達成のために当社以外に関係会社で対応させていただくことが適切と判断される場合には関係会社に対して、お名前、ご住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の個人情報を、紙媒体または電子媒体により開示または提供することがあります。なお、ご本人さままたは代理人さまは当社に対して、関係会社への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。
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